公司秉承以客戶的需求為中心，以客戶的滿意為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念，在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新，超越自我，為廣大的用戶提供符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)為中國(guó)的計(jì)量管理智能化建設(shè)服務(wù)！
本著“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，誠(chéng)信第一”的理念，全心全意地為用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品。
我司技術(shù)服務(wù)體系健全、規(guī)范,公司總部客戶服務(wù)中心配有專職的、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師專業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、支持和售后服務(wù)。
◆ 技術(shù)服務(wù)體系：分別由售前、售中、售后，構(gòu)成三層服務(wù)體系。
◆ 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體系：由各地經(jīng)銷商及服務(wù)工程師構(gòu)成，與用戶保持最近的空間距離，可在最短的時(shí)間內(nèi)派人到達(dá)用戶指定現(xiàn)場(chǎng)，為用戶解決問(wèn)題。
服務(wù)承諾:
1、 7×12 Hot Line：公司總部及駐各省銷售部設(shè)有每周7天，每天12小時(shí)服務(wù)熱線，利用視頻診斷功能，隨時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題。
2、全過(guò)程服務(wù)：我司可提供與本公司設(shè)備有關(guān)的工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品監(jiān)造、檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、性能驗(yàn)收試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過(guò)程的服務(wù)。
3、安裝培訓(xùn)：按客戶實(shí)際安裝要求派遣足夠的且有工程經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，負(fù)責(zé)設(shè)備在安裝調(diào)試、試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問(wèn)題，可根據(jù)用戶需要做產(chǎn)品技術(shù)性能、操作方法以及使用中應(yīng)注意的問(wèn)題及常見(jiàn)故障排除方法的講解培訓(xùn)。
4、升級(jí)服務(wù)：當(dāng)系統(tǒng)的版本升級(jí)時(shí)，我公司會(huì)提供全套升級(jí)服務(wù)，保障產(chǎn)品的延續(xù)使用。升級(jí)服務(wù)包括：數(shù)據(jù)備份；應(yīng)用程序升級(jí)；數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)；數(shù)據(jù)恢復(fù)；升級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)等。
5、定期維護(hù)：在產(chǎn)品使用期內(nèi)，我公司將定期遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品使用情況，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，并向客戶通報(bào)結(jié)果。